돌하루팡이 다른 렌트카 사이트보다 저렴한 이유는 무엇인가요?

돌하루팡은 지난 수년간 제주도 내 렌트카 업체들과 쌓아온 신뢰를 바탕으로 안정적인 예약 서비스를 운영하고 있습니다. 제휴 렌트카 업체에서는 고객님께서 보다 합리적인 금액으로 예약하실 수 있도록 돌하루팡 전용 할인가를 제공하고 있습니다.

고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

돌하루팡 고객센터 운영시간을 안내해 드립니다. ▫️ 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외) ▫️ 주말/공휴일 09:00 - 17:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외) ▫️ 신정과 명절 당일은 휴무이오니 참고부탁드립니다.

구매한 티켓 취소는 어떻게 하나요?

돌하루팡 여행티켓 구매 건의 경우 돌하루팡 사이트 내에서 취소가 가능합니다. ▫️취소 방법: 전체 → 나의 예약 현황 → 취소하기 경로를 통해 취소 가능 예약 시 확인하신 취소 수수료 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

구매한 티켓 사용은 어떻게 하나요?

티켓 구매 후 나의 예약 현황 메뉴에서 예약 내역 및 바코드 확인이 가능합니다. (전체 → 나의 예약 현황 → 이용 정보) 사용처 방문 후 바코드를 제시하시면 이용 가능합니다. ※ 사용처에 따라 사전 예약이 필수인 경우가 있으니, 이용 전 이용안내를 반드시 확인하시고 이용 바랍니다.

100% 환불 티켓은 무엇인가요?

‘미사용’ 티켓은 전액 환불되며, 30일 이상 사용하지 않은 경우 자동으로 환불이 진행됩니다. 다만, 사전 예약이 필요한 사용처의 경우 ‘미사용’ 티켓이라도 환불이 불가할 수 있으므로, 예약 시 취소 수수료 규정을 꼭 확인해 주세요.

구매 후 예약을 진행해야 하나요?

상품별로 사용 타입이 구분되어 있으므로, 구매 시 상품 사용 타입을 반드시 확인 바랍니다. [바로 사용 가능] 상품 구매 시간과 관계없이 구매 후 업체 운영시간 내 자유롭게 사용 가능합니다. [구매 후 N시간 후 사용 가능] 상품 구매 후 안내된 시간이 지나야 사용 가능합니다. [전화 사전 예약 후 사용 가능] 상품 구매 후 해당 업체로 전화하여 사전 예약을 진행해야 사용 가능합니다. ↳ 사전 예약 상품의 경우 예약 후 미방문 시 환불이 불가할 수 있으니, 업체별 환불 규정을 미리 확인 바랍니다. [사전 예약 후 환불 불가] 사전 예약 후에는 환불이 불가한 상품이므로, 일정을 확인하신 후 예약 바랍니다.